Versicherung für Globetrotter & Backpacker, Work & Travel, Freiwilligenarbeit, Sprachreise, Auslandsstudium und Auslandspraktikum

Bitte melde den Schaden unverzüglich der Würzburger Versicherungs-AG! Unternehme alles Vertretbare, was eine Vergrößerung des Schadens verhindert. Zeige Brand-, Diebstahl- und Vandalismusschäden der zuständigen Polizeibehörde an und lass Dir Deine Anzeige bestätigen. Sammle alle Unterlagen, die mit dem Schaden in Zusammenhang stehen (u.a. Fotos von der unveränderten Schadenstelle, Kostenvorschläge, Atteste, Rechnungen, Heil- und Hilfsmittelverordnungen, Medikamentenbelege und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen).

Folgende Fragen kannst du dir vorab stellen, um dem Versicherer eine bestmögliche Auskunft über deinen Schadenfall zu erteilen:
Wer hat den Schaden verursacht? Wer war am Schaden beteiligt - Zeugen, Geschädigte, Verletzte? Was ist genau passiert? Wann hat sich der Schadenfall ereignet bzw. wann hast Du das erste Mal vom Schaden Kenntnis genommen? Wo ist der Schaden eingetreten? Wie kam es zu dem Schaden?

Einen Schaden meldest Du, unter Angabe Deiner Vertragsnummer, bei der Würzburger Versicherungs-AG
per Telefon: +49 (0)931 - 2795 - 250
per Telefax: +49 (0)931 - 2795 - 293
per Email: leistung[at]wuerzburger.com
per Post: Würzburger Versicherungs-AG, Bahnhofstr. 11, 97070 Würzburg
oder online über die Homepage: Schadenservice Würzburger

Für eine schnelle Soforthilfe vor Ort - sei es die Nennung geeigneter Krankenhäuser in der Nähe, die Organisation eines Krankentransports oder die Erklärung einer Kostenübernahme - ist es ratsam, im Schadenfall umgehend die 24-Stunden-Notruf-Servicenummer +49 (0)931 2795-255 - zu kontaktieren.

Nachleistung im Ausland - Sollte deine medizinische Behandlung im Ausland noch über das vereinbarte Vertragsende hinaus andauern, so leistet die Würzburger Versicherungs-AG auch über dieses Datum hinaus für bis zu maximal 90 weitere Tage. Voraussetzung ist die Transportunfähigkeit im Rahmen eines möglichen Rücktransports bis zum Ablauf des Versicherungszeitraums.

Bei ambulanten Heilbehandlungen ist es üblich vorab in Vorkasse zu treten. Bis zu einem Richtwert von ca. 500 EUR pro Versicherungsfall solltest Du zunächst für anfallende Heilbehandlungskosten selbst aufkommen. Die Original-Arztbelege und Rechnungen sendest Du im Anschluss bitte direkt an die Würzburger Versicherungs-AG. Nach Prüfung des Schadenfalls werden Dir die entstandenen Ausgaben zurückerstattet.

Im Fall einer stationären Aufnahme, ist stets die 24-Stunden-Notruf-Servicenummer +49 (0)931 2795-255 zu kontaktieren.

Um eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Deiner Schadenmeldung zu garantieren, ist auf die Vollständigkeit der einzureichenden Unterlagen zu achten. Darunter zählen Dein Versicherungsschein, Arztrechnungen im Original sowie ein vollständig ausgefülltes Schadenformular. Abhängig vom expliziten Schaden können darüber hinaus auch weitere Unterlagen vom Versicherer angefordert werden.

Insbesondere für die Auslandskrankenversicherung sind als Kostennachweise bezahlte Originalbelege einzureichen, die folgende Angaben enthalten müssen:

• Name und Anschrift des Patienten
• Namen und Anschrift des Behandlers/Arztes
• Krankheitsbezeichnung/Diagnose
• Behandlungszeitraum
• Einzelleistungen des Arztes/Krankenhauses
• genaue Bezeichnung der ausländischen Währung

Schadenmeldungen sendest Du bitte der Würzburger Versicherungs-AG per Post an:
Würzburger Versicherungs-AG, Bahnhofstr. 11, 97070 Würzburg

Der Versicherungsvertrag kann vom Versicherungsnehmer oder der versicherten Person täglich zum Monatsende gekündigt werden. Er endet außerdem zum vereinbarten Versicherungsablauf, wenn die versicherte Person nicht ausreist, oder zum Ausreisezeitpunkt, wenn der Aufenthalt vorzeitig beendet wird. Auf Verlangen ist die Nichtausreise oder die vorzeitige Beendigung des Aufenthaltes innerhalb von zwei Wochen nachzuweisen.

Richte Deine Kündigung bitte an uns und füge dieser Deine Vertragsnummer sowie einen Nachweis Deiner Rückreise bei. Sofern dem Versicherer keine Bankdaten von Dir vorliegen, benötigen wir von Dir für die Erstattung von Restbeiträgen eine gültige deutsche Kontoverbindung.

Entscheidend ist Deine Wahl der Tarifvariante: Der Versicherungsschutz im Heimatland bei Reiseunterbrechung ist im Tarif PREMIUM bis zu 4 Wochen innerhalb eines Versicherungsjahres und im Tarif FIRST bis zu 6 Wochen innerhalb eines Versicherungsjahres versichert. Die Kostenübernahme erfolgt gemäß den tariflich vereinbarten Leistungen.

Änderungsmitteilungen kannst Du formlos per Email an uns senden oder direkt über den Online-Vertragsservice der Würzburger Versicherungs-AG übermitteln.

Eine monatsgenaue Verlängerung Deines Vertrages kann im Rahmen der Höchstversicherungsdauer von 3 Jahren (36 Monate) formlos per E-Mail beantragt werden. Diese wird vom Versicherer geprüft und bestenfalls bewilligt. Sende uns für die Verlängerung bitte eine E-Mail mit Deiner Versicherungsnummer, dem gewünschten Verlängerungsdatum sowie einer gültigen deutschen Bankverbindung (sofern dem Versicherer noch keine vorliegt).

Bei einer Vertragsverlängerung besteht Versicherungsschutz nur für die Versicherungsfälle, Krankheiten, Beschwerden sowie deren Folgen, die nach Beantragung der Verlängerung neu eingetreten sind.

Für Personen, die bereits schon einmal mit der Auslandsversicherung ReisePolice GLOBETROTTER versichert waren und nun eine neue Reise beginnen, sind die vertragsrelevanten Abschlusskriterien zu beachten.

Hinweis: Ein Neuabschluss aus dem Ausland heraus ist nicht möglich!